Frakt & Leverans

Vad kostar frakten?

Hos oss är all frakt gratis, även returfrakt.

Hur skickas mina varor?

Vi tycker att det ska gå fort att få hem de varor man beställt. Eftersom Posten är snabbast så har vi valt att samarbeta med dem. De hämtar paket hos oss varje vardag, så om du beställer innan 15.00 på vardagar så får du oftast paketet nästa dag.

Jag har gjort en beställning. När kommer mina varor?

Om du beställer innan 15.00 på vardagar så skickar vi dina varor samma dag. Det betyder att du ofta får ditt paket redan dagen efter. När vi skickar ditt paket från vårt lager får du en bekräftelse skickad till den mailadress du uppgav vid beställningen och när paketet kommit fram får du veta detta via sms.

Alla skor du ser i webb-butiken finns på vårt lager och vi gör alltid vårt yttersta för att skicka varorna till dig så fort som möjligt. Eftersom Posten är snabbast så har vi valt att samarbeta med dem. Leveranstiden är oftast 1 dag om du bor i eller söder om Sundsvall och oftast 2 dagar i norra Sverige. Vi vill att du ska känna dig trygg med att vi står för snabba leveranser och har därför en maximal leveranstid på 3 dagar. Om leveranstiden tar mer än det så har du rätt att häva ditt köp utan kostnad.

Var ska jag hämta mitt paket?

Med Posten så kommer ditt paket automatiskt till det utlämningsställe som ligger närmast den leveransadress som du uppgav. För dig som bor i glesbygd är det lantbrevbäraren som lämnar ut paketet.

När ditt paket kommit fram får du ett sms. I det står det vilket utlämningsställe du ska gå till.

När du hämtar ut ditt paket behöver du visa upp legitimation och kollinummer.

Hur får jag reda på att mitt paket har kommit fram?

När paketet kommit till ditt postombud så får du ett sms med information om var du kan hämta paketet och vilket ditt kollinummer är.

Mitt paket har inte kommit. Vad gör jag?

Vi och Posten gör allt för att du ska få ditt paket så fort som möjligt. Om det har gått en vecka sedan du fick din orderbekräftelse och du fortfarande inte fått ditt paket så bör du höra av dig till oss så att vi kan hjälpa dig. Maila oss@footway.se eller ring oss på 020-12 12 11.

Hur lång tid har jag på mig att hämta ut mitt paket från Posten?

Du har upp till två veckor på dig att hämta ut det paket du har beställt.